Decathlon ha fissato obiettivi ambientali ambiziosi, tra cui l'eliminazione degli imballaggi superflui, la riduzione delle emissioni di CO₂ e la diffusione di modelli commerciali circolari in tutta Europa. Le operazioni Click & Collect e Ship-from-Store sono diventate un punto di partenza naturale: i clienti ritirano gli ordini in negozio, la logistica inversa esiste già e i rifiuti di imballaggio sono ben visibili ai consumatori.
Piuttosto che implementare una singola soluzione uniforme, Decathlon ha scelto di testare e distribuire diversi modelli di imballaggi riutilizzabili per paese, adattandosi alla logistica locale, al mix di prodotti e al comportamento dei clienti.
Il viaggio: Da nessun imballaggio a sistemi completamente riutilizzabili
Fase 1 - Eliminare gli imballaggi dove possibile
In diversi mercati europei, Decathlon si è concentrata dapprima su eliminare del tutto l'imballaggio per ordini veloci Click & Collect preparati direttamente in negozio.
- In paesi come Grecia e parti dell'Europa meridionale, i clienti che ritirano gli articoli preparati in loco ricevono i prodotti senza alcun imballaggio, si consiglia di portare la propria borsa o di usare un'alternativa di carta a basso impatto, se necessario.
Questo approccio funziona particolarmente bene per l'abbigliamento, le calzature e i piccoli accessori sportivi.
Fase 2 - Sacchetti riutilizzabili per il trasporto interstore e di magazzino
Per gli ordini Click & Collect spediti da magazzini centrali, Decathlon ha iniziato a pilotare imballaggio per il trasporto riutilizzabile. Ne sono un esempio i seguenti paesi:
- Europa centrale e orientale (Polonia / Repubblica Ceca):
Decathlon ha lanciato un progetto pilota utilizzando borse riutilizzabili in PET riciclato, progettato specificamente per gli ordini online di piccole e medie dimensioni spediti ai negozi per il ritiro da parte dei clienti. Il programma mirava a risparmiare 65 tonnellate di imballaggi nel primo anno e si è affidato ai resi dei negozi per chiudere il cerchio. - Paesi Bassi:
Decathlon utilizza sacchetti ricavati da big bag industriali riutilizzati. Queste borse riutilizzabili circolano tra il centro di distribuzione di Tilburg e i negozi al dettaglio, dove i clienti restituiscono l'imballaggio al momento del ritiro. Questo modello ha raggiunto fino a Riduzione 82% CO₂ rispetto agli imballaggi monouso
Fase 3 - Scatole riutilizzabili e imballaggi per il commercio elettronico a rendere
In Europa occidentale, Decathlon ha testato scatole riutilizzabili a rendere per i flussi Ship-from-Store e Click & Collect. Ad esempio, in Italia, Decathlon sta utilizzando imballaggi riutilizzabili, durevoli e di marca, pensati per Oltre 20 cicli di riutilizzo. I clienti restituiscono gli imballaggi tramite l'infrastruttura postale esistente, consentendo una logistica circolare scalabile e mantenendo la convenienza per i clienti.
Queste soluzioni sono particolarmente adatte a cesti di prodotti misti e a ordini di valore elevato che richiedono protezione.
Un'intuizione chiave: Un marchio, più soluzioni
L'approccio di Decathlon mostra chiaramente che non esiste un unico modello “migliore” di imballaggio riutilizzabile:
- Spesso è possibile raccogliere abbigliamento e piccoli oggetti senza imballaggio
- Le merci di medie dimensioni beneficiano di borse leggere riutilizzabili
- Gli ordini misti o fragili richiedono scatole riutilizzabili o imballaggi rinforzati
- La maturità della logistica inversa e l'operatività dei punti vendita variano notevolmente da paese a paese
Ogni soluzione è stata progettata intorno a le esigenze dei prodotti, l'operatività dei negozi, il comportamento dei clienti e l'infrastruttura logistica esistente piuttosto che forzare un modello unico per tutti.
Cosa ci guadagnano le altre aziende?
Il lancio europeo di Decathlon dimostra una verità fondamentale: ogni categoria merceologica ha requisiti specifici e ogni azienda opera con vincoli unici.
A Circolare, crediamo che il successo implementazione del sistema di riutilizzo inizia con la comprensione del vostro prodotti, flussi e realtà operativa attuale. È proprio per questo che il nostro sistema proprietario Trova soluzioni aiuta i nostri clienti a identificare cosa funziona meglio per la loro attività oggi e come scalare domani, piuttosto che spingere una soluzione generica.
Fonti:
[thelogisticnews.com] [imd.org] [decathlon.com.gr] [youtube.com] [nu-duurzaam.nl] [linkedin.com]
